Начиная с февраля 2018 года АО «Тываэнерго» организует прямые линии и личные встречи руководства Общества и районных электрических сетей с потребителями услуг.
Встречи запланированы в целях повышения качества рассмотрения и принятия мер по обращениям и жалобам потребителей услуг по всем вопросам электроснабжения (качество электроэнергии, технологическое присоединение, аварийные опоры и т.д.), развития клиентоориентированного подхода и повышения уровня удовлетворенности потребителей качеством обслуживания и предоставления услуг, а также повышения уровня лояльности потребителей к Обществу.
Дополнительные вопросы по порядку организации прямых линий и личных встреч можно задать по телефонам: 8-800-1000-380, 9-85-20, 9-86-55.
Телефон прямой линии: 8-800-220-0-220.
ГРАФИК
проведения прямых линий и личных встреч с потребителями услуг на 2021 год
|
Вид встречи
|
Участник встречи
|
Дата проведения встречи
|
Время
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
21.01.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
25.02.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
18.03.2021
|
14:00-15:00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
15.04.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
20.05.2021
|
14:00-15:00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
17.06.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
15.07.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
19.08.2021
|
14:00-15:00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
16.09.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
21.10.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
18.11.2021
|
14:00-15:00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
16.12.2021
|
14:00-15:00
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
17.02.2021
|
15:00-16:00
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
21.07.2021
|
15:00-16:01
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
20.10.2021
|
15:00-16:02
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
08.12.2021
|
15:00-16:03
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
17.02.2021
|
15:00-16:04
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
21.07.2021
|
15:00-16:05
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
20.10.2021
|
15:00-16:06
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
08.12.2021
|
15:00-16:07
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
17.02.2021
|
15:00-16:08
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
21.07.2021
|
15:00-16:09
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
20.10.2021
|
15:00-16:10
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
08.12.2021
|
15:00-16:11
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
17.02.2021
|
15:00-16:12
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
21.07.2021
|
15:00-16:13
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
20.10.2021
|
15:00-16:14
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
08.12.2021
|
15:00-16:15
|
ГРАФИК
проведения прямых линий и личных встреч с потребителями услуг на 2020 год
|
Вид встречи
|
Участник встречи
|
Дата проведения встречи
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
18.03.2020 с 16.00 до 17.00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
20.05.2020 с 16.00 до 17.00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель
генерального директора
|
15.07.2020с 16.00 до 17.00
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
16.12.2020 с 16.00 до 17.00
|
|
Личная встреч
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
15.04.2020
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель г
нерального директора
|
17.06.2020
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
19.08.2020
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
21.10.2020г
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
12.03.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
09.06.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
11.08.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
10.11.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
12.03.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
09.06.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
11.08.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
10.11.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
12.03.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
09.06.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
11.08.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
10.11.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
12.03.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
09.06.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
11.08.2020
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
10.11.2020
|
ГРАФИК
проведения прямых линий и личных встреч с потребителями услуг на 2019 год
|
Вид встречи
|
Участник встречи
|
Дата проведения встречи
|
Документы
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
22.03.2019 с 15.00 до 16.00
|
Протокол от 22.03.2019
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
14.06.2019 с 14.00 до 15.00
| Протокол от 14.06.2019
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель
генерального директора
|
20.09.2019 с 14.00 до 15.00
|
|
|
Прямая линия
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
22.11.2019 с 14.00 до 15.00
|
|
|
Личная встреч
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
29.03.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
07.06.2019 с 10:00 до 11:00
| Протокол от 07.06.2019 |
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
23.08.2019
| Протокол от 23.08.2019
|
|
Личная встреча
|
Управляющий директор - первый заместитель генерального директора
|
18.10.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
15.03.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
07.06.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
09.08.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЦРЭС
|
22.11.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
15.03.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
07.06.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
26.08.2019
| Протокол от 26.08.2019 |
|
Личная встреча
|
Начальник ЗРЭС
|
22.11.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
15.03.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
07.06.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
09.08.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ЮРЭС
|
22.11.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
15.03.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
07.06.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
09.08.2019
|
|
|
Личная встреча
|
Начальник ВРЭС
|
22.11.2019
| Протокол от 14.10.2019
|
