09.10.2017

Тываэнерго – открытая компания.

Теги: разное
Количество показов: 6561

  104 жалобы поступили от граждан в компанию АО «Тываэнерго» (Общество под управлением ПАО «МРСК Сибири») за последние 4 месяца 2017 года. Граждане просили восстановить аварийные опоры, жаловались на качество поставляемого электроснабжения, предъявляли претензии по технологическому присоединению. Ни одно заявление не осталось без ответа. В ходе проведенных проверок по обращениям граждан установлено, что достаточно часто претензии компании Тываэнерго предъявляются неправомерно. То линия электропередачи состоит на балансе другой сетевой компании, то напряжение в сети соответствует ГОСТу. Но ответить каждому обратившемуся потребителю – сотрудники компании считают своим делом, ведь компания Тываэнерго – открытая, клиентоориентированная компания.

     Центр обслуживания клиентов в будние дни работает ежедневно с 08.00 до 17.00 чч. без обеда, в субботу с 08.00 до 12.00 чч. Так же задать вопросы сотрудникам компании можно по телефону «горячей линии» 8-800-1000-380 – звонок бесплатный.