09.06.2021

Компания АО «Тываэнерго» первая в регионе компания, которая подключилась к системе «Инцидент Менеджмент»

Теги: разное
Количество показов: 1978
Компания АО «Тываэнерго» первая в регионе компания, которая подключилась к системе «Инцидент Менеджмент»
«Россети Сибирь» начали работать с шестью Центрами управления регионов
Филиалы «Россети Сибирь» в Омской области, Забайкальском крае, Республиках Бурятия, Алтай и Тыва, а также в Кузбассе присоединились к системе обработки обращений жителей «Инцидент Менеджмент».

Цель такой интеграции – усовершенствовать работу с потребителями через общероссийскую систему управления коммуникациями в социальных сетях, ускорить реагирование на обращения по вопросам электроснабжения.
Пилотный проект по улучшению взаимодействия с потребителями стартовал в филиале «Россети Сибирь» – «Омскэнерго» в мае. На данный момент компания работает также с Центрами управления регионов (ЦУР) Республик Бурятия, Тыва и Алтая, Забайкальского края, Кузбасса. Присоединение к системе в ближайшее время пройдет во всех  регионах присутствия энергохолдинга.

Взаимодействие с ЦУРами – еще один шаг компании к тому, чтобы быть действительно открытой, готовой оперативно решать вопросы и помогать жителям.
#Россети #РоссетиСибирь #Тыва #ЦУР @tsur17_